異文化交流の一助に 「多言語情報ヒント集」

2016年４月８日　神奈川新聞

　外国人定住者の増加を受けて、伝わりやすい多言語情報のこつをまとめたヒント集を、横浜市国際交流協会が市などと協働で作成、無料配布している。日本人向けの資料を多言語で翻訳するだけではなく、文化や習慣の違いも踏まえて説明を添えたり、重要な情報に絞って簡潔に伝えたりと、実用的なアドバイスが満載だ。

　市内の外国人住民は約８万２千人で、市の全人口の約２・１％を占める。生活情報などを多言語で作成する必要性が高まっていることから、市内の国際交流ラウンジ有志やかながわ国際交流財団、外国人住民らの協力も得て、冊子を作成した。

　外国人住民の声からは意外なヒントが見えてくる。

　例えば「母子健康手帳」の英訳には「Ｍｏｔｈｅｒ　Ｃｈｉｌｄ　Ｈｅａｌｔｈ　Ｈａｎｄｂｏｏｋ」や「Ｍａｔｅｒｎｉｔｙ　Ｐａｓｓｂｏｏｋ」など複数あり、役所などの窓口で伝わりにくいという。ヒント集では「母子手帳という単語を覚えた方が伝わりやすいケースもある」などとして、母語に翻訳するだけでなく、キーワードは日本語でも併記するようアドバイスしている。

　中国人向けに駅名や施設名を全て漢字で表現するケースについても、日本人に伝わりにくいとして、日本語を残して読み仮名を振る方法などを紹介している。

　情報提供の手段としては紙媒体のほか、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳ）や動画なども提案している。

　同協会では「ヒント集を参考に、当事者目線で情報提供してほしい」と話している。

　冊子はＡ４判カラー３０ページ、３千部。パシフィコ横浜（横浜市西区）５階の同協会事務所で配布するほか、送料（１冊２４０円）のみでの郵送も可能。問い合わせは同協会電話０４５（２２２）１１７３。